Top Lines
Ανάπτυξη Λογισμικού &
e-Ticketing
Ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα έκδοσης εισιτηρίων a
διαχείρισης δεμάτων και μηχανογράφησης.
Software Development | e-Ticket | UI/UX Design
Πελάτης
Η εταιρεία Top Lines δραστηριοποιείται στις Διεθνείς Επιβατικές Μεταφορές πραγματοποιώντας την τακτική λεωφορειακή γραμμή Ελλάδα – Αλβανία. Αποτελείται από δυο εταιρείες την Artur Bibe Α.Ε. με έδρα τη Αθήνα και την Electrodinamik SH.P.K, η οποία έχει έδρα στα Τίρανα. Διαθέτει 19 ιδιόκτητα πρακτορεία σε πόλεις της Ελλάδας και της Αλβανίας, καθώς και επιπλέον 78 σημεία πώλησης σε συνεργαζόμενα πρακτορεία, ενώ ο στόλος της σε λεωφορεία και βαν αποτελείται συνολικά από 36 οχήματα. Η Top Lines έχει επίσης και δύο θυγατρικές εταιρείες την Top Post ΕΠΕ και την Top Post AL, οι οποίες δραστηριοποιούνται στη μεταφορά δεμάτων μεταξύ Ελλάδας και Αλβανίας.
4
Εταιρίες
19
Πρακτορεία
78
Σημεία Πώλησης
36
Οχήματα
Σκοπός
Στόχος η απόκτηση ολοκληρωμένου και ακριβή ελέγχου του δικτύου της, ενέργεια που θα επιφέρει πολλαπλά οφέλη στη λειτουργικότητα, στα έσοδα και στην εξυπηρέτηση πελατών.
Πρόκληση
Οι παραπάνω 4 επιμέρους εταιρείες, παρόλο που χρησιμοποιούσαν τον ίδιο στόλο και τα ίδια πρακτορεία για τη δραστηριοποίησή τους, λειτουργούσαν μέχρι το 2021, η καθεμιά, με το δικό της ηλεκτρονικό σύστημα, χωρίς καμία διασύνδεση μεταξύ τους. Κατ’ επέκταση, η αμφίδρομη επικοινωνία και όλες οι απαραίτητες διασταυρώσεις των δεδομένων των συστημάτων να είναι εφικτό να πραγματοποιηθούν μόνο με την παρέμβαση του ανθρώπινου παράγοντα. Η πρόκληση για την εταιρεία μας ήταν η ενοποίηση όλων των παραπάνω συστημάτων, μέσω της κατασκευής ενός νέου ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος έκδοσης εισιτηρίων, διαχείρισης δεμάτων και μηχανογράφησης, με δυνατότητα ύπαρξης ξεχωριστών λειτουργιών για κάθε εταιρεία όπως ξεχωριστά ταμεία και διαχειριστές, επιμέρους λειτουργίες κλπ.
Λύση
Για την επίτευξη των στόχων της παραπάνω ενότητας προκρίθηκε η δημιουργία ενός cloud ενοποιημένου συστήματος, η αρχιτεκτονική του οποίου βασίστηκε στο μοντέλο χρήστη – διακομιστή. Το σύστημα σχεδιάστηκε ακολουθώντας τις τάσεις του σύγχρονου design με σκοπό τη δημιουργία ενός εύχρηστου και λειτουργικού περιβάλλοντος διαχείρισης, αναπτύχθηκε με βάση τις τεχνικές του Responsive Web Design και του mobile first web design και υλοποιήθηκε πάνω στο δημοφιλές PHP Framework Laravel μια εκ των κορυφαίων λύσεων για την ανάπτυξη απαιτητικών cloud συστημάτων. Εναρμονίζεται πλήρως με τις προδιαγραφές που θέτει ο Γενικός Κανονισμός για την προστασία των δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR) και είναι πλήρως παραμετροποιήσιμο και επεκτάσιμο έτσι ώστε να μπορεί να καλύψει μελλοντικές ανάγκες της εταιρείας. Επιμέρους τεχνολογίες που χρησιμοποιήθηκαν Java, SQL, Redis, Digital Ocean.
1+ Εκατομμύριο
εγγραφές
250+
Ενεργοί χρήστες
200k
Εισιτήρια
100+
Οχήματα
150k
Δέματα
Μοναδικά Xαρακτηριστικά
Κράτηση με χρήση κάτοψης
Ανάθεση Θέσεων
Ανάθεση Θέσεων
Ειδοποιήσεις SMS
Λίστες Δεμάτων
Οικονομικά Στοιχεία
Παρακολούθηση Αποστολής με Tracking Code
Πληρότητα Διαδρομής
Σάρωση Δεμάτων
Στατιστικά
Σάρωση Εισιτηρίων Με Φορητές Συσκευές
e-Ticket
To online σύστημα κρατήσεων θέσεων και έκδοσης εισιτηρίων επιβατών που δημιουργήσαμε αποτέλεσε για την Top Lines ένα εργαλείο αύξησης του τζίρου της και ταυτόχρονα μια επιπλέον παρεχόμενη υπηρεσία διευκόλυνσης του αγοραστικού κοινού. Παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες να πραγματοποιήσουν την κράτησή και έκδοση του εισιτηρίου τους, οποιαδήποτε μέρα και ώρα της εβδομάδα και από οποιοδήποτε μέρος και αν βρίσκονται, χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή ή το κινητό τους. Η παραπάνω διαδικασία, από την αρχή της έως και την ολοκληρωσή της, δηλαδή την εξόφληση του αντιτίμου και την έκδοση του εισιτηρίου, πραγματοποιείται μέσα σε ένα ασφαλές περιβάλλον με ταχύτητα και αξιοπιστία.
Διασυνδέσεις
Το σύστημα διαθέτει ένα σύγχρονο API με πλήρες εγχειρίδιο, για τη διασύνδεσή του με οποιοδήποτε τρίτο σύστημα.
electronic banking
payment systems
economic
state systems
πλατφόρμες sms
third party crm &
erp systems etc
Mobile First
Κάθε επιχείρηση χρειάζεται μια εφαρμογή για κινητά. Δεν υπάρχει μαφιβολία γύρω από αυτό. Το σημαντικότερο είναι ότι χρειάζονται μια εφαρμογή που να λειτουργεί στην εντέλεια. Αυτό είναι κάτι που μπορούμε να προσφέρουμε, είτε για iOS, Android ή και για τις δύο πλατφόρμες.
Results
Η κατασκευή του νέου ενοποιημένου συστήματος της εταιρείας Top Lines είχε ως αποτέλεσμα την:
- Αναβάθμιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών
- Άρτια οργάνωση και αποτελεσματική διαχείριση των δεδομένων του συστήματος
- Πλήρη αποτύπωση των εσόδων και τη διαφανή οικονομική διαχείριση
- Απλοποίηση των λογιστικών διαδικασιών
- Πλήρη εξάλειψη λαθών στη διαχείριση
- Εξοικονόμηση χρόνου κατά τη λειτουργία του συστήματος από τους διαχειριστές
- Ταχύτερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση πελατών
- Μείωση της εξάρτησης από τα συνεργαζόμενα πρακτορεία
- Αύξηση των εσόδων μέσω της δημιουργίας νέου εισοδήματος (eticket) και της μείωσης των εξόδων (γραφική ύλη, τόνερ κλπ)
